Términos y Condiciones de Uso y Servicio
Última actualización: 2 de Marzo de 2026
1. Información General y Naturaleza de los Servicios
Medicis opera bajo dos modelos de servicio integrados:
Distribuidora Médica: Venta y renta de insumos y equipo médico de alta especialidad.
Centro de Atención: Valoración y manejo clínico de heridas, estomas y cuidados especializados.
La información contenida en este sitio web tiene fines informativos y logísticos. No sustituye la consulta médica presencial ni debe interpretarse como un diagnóstico para emergencias médicas. En caso de emergencia grave, acuda al hospital más cercano.
2. Políticas del Centro de Atención (Servicios Clínicos)
Citas y Valoraciones: Toda atención clínica requiere cita previa. Medicis se reserva el derecho de priorizar casos según la gravedad clínica del paciente.
Cancelaciones: Solicitamos notificar cualquier cancelación o reprogramación con al menos [Número, ej. 24] horas de anticipación para optimizar la disponibilidad de nuestros especialistas.
Consentimiento Informado: Todo procedimiento realizado en nuestras instalaciones requerirá la firma de un consentimiento informado por parte del paciente o su tutor legal previo a la intervención.
3. Políticas de Distribución: Venta y Renta de Equipo
Disponibilidad y Precios: Todos los insumos y equipos están sujetos a disponibilidad de inventario. Los precios pueden ser modificados sin previo aviso, respetando los montos de las transacciones ya confirmadas y pagadas.
Renta de Equipo Médico: El servicio de arrendamiento está sujeto a la firma de un contrato específico, la entrega de documentación oficial y, en su caso, un depósito en garantía. El cliente asume la responsabilidad por el uso adecuado y la salvaguarda del equipo durante el periodo contratado.
Envíos y Entregas: Los tiempos logísticos son estimados y dependen del destino y del proveedor de mensajería. Medicis no se hace responsable por demoras atribuibles a terceros o causas de fuerza mayor.
4. Políticas de Cambios y Devoluciones (Bioseguridad)
Por la naturaleza de nuestros productos y en estricto apego a las normativas de salud y bioseguridad, no se aceptan cambios ni devoluciones en material de curación, insumos estériles o equipos de uso personal que hayan sido abiertos o manipulados. Las devoluciones solo procederán en caso de defectos de fabricación comprobables o errores en el envío por parte de Medicis, y deberán reportarse en un plazo no mayor a [Número, ej. 48] horas tras la recepción del producto.
5. Responsabilidad y Garantías
Medicis garantiza que todos los insumos distribuidos cuentan con los registros sanitarios vigentes exigidos por la ley.
Nuestra responsabilidad médica se limita a las intervenciones realizadas por nuestro personal dentro de nuestras instalaciones. Medicis no se hace responsable por complicaciones derivadas del mal uso de los insumos o equipos por parte de terceros o pacientes en su domicilio sin supervisión de nuestro personal.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web (textos, logotipos, imágenes, artículos clínicos) es propiedad exclusiva de Medicis y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.
7. Modificaciones a los Términos
Medicis se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio web.
8. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables y a los tribunales competentes de [Ciudad/Estado, ej. la Ciudad de México], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.